Klacht: Geen beeld

[email protected] op 22 april 2025 over Viaplay in de categorie Algemeen

Viaplay klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viaplay
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 22 april 2025

Een klant van Viaplay heeft een opzegbrief verzonden, die op 1 april 2025 succesvol is ontvangen. Ondanks de betaling heeft de klant geen verdere communicatie ontvangen en ervaart nu problemen met het beeld, waarbij een draaiende cirkel verschijnt. De klant verzoekt om een reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Opzegbrief24-03-2025verzonden Aangetekentde brief op 01-04 -2025 succesvol in ontvangstgenomen heb betaald hiervoor nooit meer iets gehoord. Nu krijg ik vandaag de maandelijkse betaling kon niet worden uitgevoerd jullie proberen het na paardagen weer. Heb nu beeld van max met eendraaiende Cirkel of terwijl geen contact. Graag hoor ik van jullie Chris van der meer.

Gewenste Oplossing:

Fatsoenlijk beeld

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

1 jaar geleden - Ik heb er geen woorden voor

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM