Klacht: beeldkwaliteit

HARRY Potze op 06 augustus 2022 over Viaplay in de categorie Algemeen

Viaplay klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Viaplay
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 6 augustus 2022

Een gebruiker van Viaplay ervaart sinds twee weken problemen met de beeldkwaliteit, waarbij het beeld na tien minuten stilvalt. Het probleem blijft zich herhalen, zelfs na het uit- en inloggen op de service.

Mijn Klacht:

mijn klacht is ,,sinds 2 weken heb ik last van een heel slecht beeldkwaliteit en na 10 minuten staat het beeld stil,dus uitloggen en weer opnieuw inloggen en weer komt het zelfde probleem weer.

Gewenste Oplossing:

mijn oplossing is beter beeldkwaliteit en anders de helft mijn abbonnement geld weer terug

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM