Klacht: Beeld valt weg

FormuleVerstappen op 22 juli 2022 over Viaplay in de categorie Algemeen

Viaplay klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Viaplay
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 22 juli 2022

Een gebruiker ervaart herhaaldelijk storingen bij Viaplay, waarbij het beeld wegvalt en een foutcode verschijnt. Dit leidt ertoe dat de gebruiker de uitzending moet herstarten, waardoor delen van de training gemist worden.

Mijn Klacht:

Vandaag erg veel last dat viaplay een storing geeft. Viaplay stopt dan met uitzenden met de melding foutcode. Viaplay moet dan weer opnieuw opgestart worden waardoor je een stuk mist van de training.

Gewenste Oplossing:

Betere uitzending zonder storing.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM