Een gebruiker van Viaplay ervaart frustratie door herhaaldelijke lange wachttijden van vijf minuten bij het kijken naar live Formule 1. Daarnaast loopt de app vast wanneer de wachttijd bijna voorbij is, wat het kijken bemoeilijkt, ondanks dat er voor de service betaald wordt.
Waarom moet ik steeds 5 minuten wachten als ik live formule 1 wil kijken. En zijn de 5minuten bijna voorbij loopt de app vast. Niet te doen om op een normale manier F1 te kijken….maar wel betalen…ben hier echt boos om
Gewoon normaal live F1 kunnen kijken
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
