Klacht: Verzendkosten

elensen op 24 april 2017 over pets-dream.nl in de categorie Dierenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Dierenwinkels
Status Open
Datum 24 april 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zeggen geen verzendkosten boven de €30,- te hebben. Als je ietsbesteld hebt wat kleiner is dan 175cm, mailen ze ineens dat je wel verzendkosten moet betalen omdat het groter is dan 100cm?!?
Hierover gereclameerd, maar hadden zogenaamd enthousiast het bedrag al teruggestort. Nog nooit zon slechte service gehad. Geprobeerd met email samen tot een oplossing te komen, maar waren niet bereid ergens aan mee te werken.

Gewenste Oplossing:

Artikel zonder verzendkosten versturen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over pets-dream.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over pets-dream.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM