Klacht: Artikel niet geleverd – geen reactie op retourbetaling

Monus56 op 04 juli 2024 over pets-dream.nl in de categorie Dierenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Dierenwinkels
Status Open
Datum 4 juli 2024

Een klant heeft op 27 juni een artikel besteld bij Pet's Dream, maar heeft het product tot op heden niet ontvangen, ondanks dat het op voorraad was. De klant ontving een onduidelijke track-and-trace code en heeft om een terugbetaling gevraagd, maar ontvangt hierop geen reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Op 27 juni een artikel besteld bij Pet’s dream maar vooralsnog lijkt een inderdaad geen dream maar bedrog…Nog steeds niets geleverd terwijl het product op voorraad was bij bestelling. Nu met een of andere vage track-and trace code van DHL (die eigenlijk CJ Parcels heet???) krijg ik de melding dat het product op een luchthaven in China staat. Ik vertrouw het voor geen meter en heb gevraagd om mijn geld retour te krijgen. En toen???? Toen werd het stil, heeeel stil. Geen enkele reactie….Jammer, geld kwijt, geen product. Dus stap niet in de val van deze waardeloze nepclub. Bestel gewoon lekker je dierenspulletjes bij een betrouwbare leverancier. Dan maar een euro-tje meer betalen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld terugkrijg voor iets dat niet geleverd is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over pets-dream.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over pets-dream.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over pets-dream.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Monus56
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM