Klacht: zending, helemaal niet aangekomen

kathond1952 op 13 mei 2020 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 13 mei 2020

Een klant van Veryvoga.nl heeft aangegeven dat zijn bestelling, geplaatst onder de naam Daisy All, nooit is aangekomen. Ondanks het ontvangen van een rekening van Afterpay voor het bedrag van 104,73 euro, weigert de klant te betalen, aangezien er geen levering heeft plaatsgevonden. De klant wacht al sinds 16 april 2020 op een reactie van het bedrijf en vindt de wachttijd te lang.

Mijn Klacht:

hallo het heette eerst, Daisy All , mijn spullen zijn tot nu toe nog nooit aangekomen, jullie naam is nu, Very.Yoga.nl, ik krijg vanmorgen, een afterpay rekening, van bestelnummer, DS4559201091, 104,73, ja dat is de prijs, ik betaal niet, er is helemaal niets aangekomen, ik ben net op de bestel page, gegaan, nog van, daisy all, staat er als ik het intyp, is mijn bestelnummer niet, maar er gebeurde toen ,ook iets raars, ik was klaar met bestellen, oeps er ging iets, mis, ik hoorde niets, ik ging er weer in, alles was al weg, ik denk, nu ik wacht wel, maar ik krijg, dus niets aan, ik betaal niet, wat ik niet krijg, wachtend op antwoord, en van 16 -4-2020, tot nu 13-5- 2020, is wel erg lang.

Gewenste Oplossing:

als ik mijn zending ontvang, ik wacht al een mnd, ik betaal als ik het hier thuis heb aangekregen, en over naam verandering, heb ik ook niets gehoord, mijn imail, [email protected] mijn adres cloekplein 80, 6826 kt. arnhem nederland. w. d. guitink. dus van daisy all, naar veryvoga, heb ik ook geen bericht gekregen, ik betaal afterpay, bij klarma, als ik mijn bestelling dus heb aangekregen, bedankt. in afwachting, bericht, terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht kathond1952

6 jaren geleden - hopelijk kan ik jullie later bedanken, dat mijn bestelling wel aan, is gekomen, en dan betaal, ik dus ook. willemieke. in afwachting van mijn bestellig, pakket. kleding, sieraden, tank you.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten