Klacht: wil wat retour sturen

annie0304 op 12 juni 2020 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 12 juni 2020

Een klant van Veryvoga.nl heeft moeite met het retourneren van artikelen, omdat de instructies op de website niet duidelijk zijn. De klant vraagt om meer informatie over het retourproces.

Mijn Klacht:

ik wil wat Retour sturen maar ik weet niet goed hoe staat niet duidelijk op jullie website vermeld

Gewenste Oplossing:

om dat ik niet weet hoe ik het terug moet sturen dat is knap lastig badpak is te klein helaas

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten