Klacht: Wel betaald maar truien niet ontvangen

MaryamG op 09 oktober 2020 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 9 oktober 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 22-09-2020 2 truien besteld en betaald bij veryvoga.nl en tot op heden heb ik alleen maar een vage mail ontvangen met mijn order status, maar als ik dan mijn bestelling wil tracken, geeft die aan dat mijn bestelnummer niet klopt. Als je contact zoekt via hun site kom je nergens, momenteel niet online komt er dan te staan. Ik wil de bestelling ongedaan maken en mijn geld terug. Wat kan ik nog doen hieraan?

Mvg Maryam Godschalk

Gewenste Oplossing:

Als mijn geld teruggestort wordt of als ik die 2 truien binnen 1 week nog krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Veryvoga.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Veryvoga.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MaryamG
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten