Klacht: wel betaald maar niets ontvangen

yvonne 1952 op 10 juli 2020 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 10 juli 2020

Een klant heeft op 23 juni een bestelling geplaatst bij Veryvoga.nl en deze direct betaald, maar heeft tot op heden niets ontvangen. Ondanks de betaling blijft de levering uit.

Mijn Klacht:

op 23 juni bestelling gedaan en meteen betaald.nooit iets ontvangen.

Gewenste Oplossing:

als het pakket bezorgd wordt of geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten