Elina011 op 26 juni 2020 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Veryvoga.nl heeft twee maxi jurken besteld, maar ontving totaal andere producten dan op de website afgebeeld. Bij het proberen te retourneren van de jurken stuitte de klant op het probleem dat er geen retouradres beschikbaar is.
Ik bestelde 2 maxi jurken, de jurken die ik binnen kreeg lijken echt helemaal niets op de foto die op de website staat. Nu wil ik deze natuurlijk retourneren maar er is geen retour adres te vinden helaas.
duidelijk retour proces en geld netjes teruggestort.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
