Klacht: Teveel betalen niet geleverde kleren

MiLe090315 op 08 juli 2020 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 8 juli 2020

Een klant van Veryvoga.nl heeft vier kledingstukken besteld, maar heeft slechts twee artikelen ontvangen, namelijk een badpak en een shirt. Ondanks de incomplete levering ontvangt de klant een herinnering voor een betaling van €79,47.

Mijn Klacht:

Ik heb kleren besteld, vier stuks waarvan maar twee zijn geleverd, badpak en shirt. Ik krijg nu een herinnering dat ik €79,47 moet betalen

Gewenste Oplossing:

Als ik alle kleren ontvangen heb dan betaal ik pas, en ik betaal nu de kleren wat ik ontvangen heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten