Klacht: teruggestuurde bestelling

k van dijk roddenhof op 22 oktober 2020 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 22 oktober 2020

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Veryvoga.nl, maar deze werd tijdens hun vakantie aangeboden en vervolgens teruggestuurd. De klant heeft een klacht ingediend over deze situatie.

Mijn Klacht:

bestelling in onze vakantie aan geboden ,en terug gestuurd

Gewenste Oplossing:

als het opgelost is .ik zit nu met een aanmaning van klarna

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten