Herman Valaert op 10 mei 2020 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant ervaart frustratie met de website van Veryvoga.nl, omdat het invullen van de benodigde administratie voor een bestelling te veel tijd kost. Na een uur invullen van gegevens heeft de klant nog steeds geen bevestiging van de bestelling ontvangen, wat leidt tot het opgeven van de aankoop.
Mijn vrouw wil soms iets bestellen -na een uur alles te hebben ingevuld – komt er nog niets van in huis . Dus we geven het op.
Gewoon bestellingen doen via mail en betalen wanneer het juiste product is geleverd . Is alles in orde dan pas wordt er betaald .
Voilà zo eenvoudig is het bij vele firma's .
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
