Klacht: Retourzending

BOWIE 123 op 30 november 2020 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 30 november 2020

Een klant van Veryvoga.nl heeft moeite met het retourneren van een bestelling, omdat de instructies hierover onduidelijk zijn. De klant vraagt om meer duidelijkheid over het retourproces.

Mijn Klacht:

Ik wil mijn bestelling retour sturen maar geen idee hoe ik dat kan doen onduidelijke dit

Gewenste Oplossing:

Nvt

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten