Klacht: Retourzending

43coby45 op 03 mei 2020 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 3 mei 2020

Een klant van Veryvoga.nl heeft herhaaldelijk verzocht om een leesbaar en vergroot retourformulier, maar ontvangt steeds hetzelfde onduidelijke formulier van 2x2 cm. De klant is teleurgesteld omdat dit het retourneren van de bestelling bemoeilijkt en hoopt op een oplossing.

Mijn Klacht:

Aan daisayall herhaalde malen verzocht om een retourformulier te sturen, maar elke keer krijg het zelfde retourformulier van 2×2 cm dat niet leesbaar en ook niet te vergroten is dus steeds weer gevraagd om een deugdelijk en groot retourformulier maar weer hetzelfde. Ben erg teleurgesteld dit betekent dat ik. Jin bestelling niet kan retourneren. Ik hoop dat u hier w3l voor kan zorgen.

Coby van Kuilenburg
Tolick 43
3828HB Hoogland
E-mail [email protected]

Gewenste Oplossing:

Indien ik een deugdelijk retourformulier krijg

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten