Klacht: Retourneren

mercedes 21-JX op 05 augustus 2020 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 5 augustus 2020

Een klant van Veryvoga.nl ervaart problemen met het retourneren van een artikel. Er is geen informatie te vinden over het retourproces en de klant kan geen contact krijgen met de klantenservice, wat als frustrerend wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Nergens kan ik het vinden om het artikel terug te sturen geen contact met klantenservice heel irritant

Gewenste Oplossing:

Hoe ik het terug kan sturen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten