Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Ik heb 22 juli een pakketje geretourneerd, bij de track trace staat er dat het pakketje afgeleverd is.

Ik heb van klarna een email gekregen dat het nog niet is aangepast en verwerkt en dat ik alsnog moet betalen als dit niet word opgelost voor 27 aug.

Er staat namelijk bij de betaalstatus ‘gepauzeerd’ terwijl ik het pakketje al heb afgeleverd.

Zou u dit willen aanpassen, dat het pakketje al is afgeleverd?

Mvg,

Majda bouchouh

Gewenste Oplossing:

Wanneer u de bezorg status veranderd naar bezorgd. Aangezien het pakketje die ik terug heb gestuurd ontvangen is.