Klacht over Veryvoga.nl: Retour zending KLACHT.nl

Klacht: Retour zending

leo@2013 op 05 november 2020 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Veryvoga.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Veryvoga.nl

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 5 november 2020

Een klant van Veryvoga.nl heeft een retourzending gedaan en beschikt over bewijs van DHL dat het pakket is aangekomen. Ondanks herhaaldelijk contact met Klarna en het versturen van een e-mail naar Veryvoga, ontvangt de klant geen reactie en blijft de betalingsverplichting bestaan. DHL kan geen informatie geven over de status van de retourzending.

Mijn Klacht:

Heb retour gedaan en heb bewijs van DHL van de retourzending. Krijg steeds dat ik rekening moet betalen aan Klarna .heb contact gehad met klarna en ik moet VeryVoga benaderen .Heb mail gestuurd maar krijg geen reactie en via de site krijg ik al helemaal geen contact .HEB DHL gebeld en mijn retournr.gegeven het retourpakket is aangekomen maar ze mogen niet vertellen waar de retour is aangekomen.