Mijn Klacht:
Ik heb 11-08-2020 mijn bestelling retour gezonden en krijg nu incassobureau dat ik niet betaald heb. heb bewijs van de winkel dat ik het ingeleverd heb.
Gewenste Oplossing:
Als ik een bevestiging krijg dat de retourzending ontvangen is
Klacht: retour zending
Jose van der Poel op 01 september 2020 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Veryvoga.nl heeft op 11 augustus 2020 een retourzending gedaan, maar ontvangt nu een aanmaning van een incassobureau wegens niet-betaling. De klant beschikt over bewijs van de winkel dat de retourzending is ingeleverd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
