mmuller-vandriel op 06 augustus 2020 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft in juni een jurk besteld bij Veryvoga.nl, maar deze was te klein. Na het retourneren van de jurk ontvangt de klant herhaaldelijk meldingen dat de betaling voor de jurk nog openstaat, ondanks dat de retourzending vier weken geleden is verstuurd.
Ik heb afgelopen juni een jurk besteld
Maar die was te klein en heb ik retour gestuurd
Nu krijg ik steeds meldingen dat ik de jurk moet betalen
Maar ik heb hem al 4 weken geleden retour gestuurd.
Vriendelijke groet Liesbeth Heesters.
Hopelijk kijken jullie dit na.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
