Klacht: retour zenden

MARGREET BOSLAND op 25 augustus 2020 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 25 augustus 2020

Een klant van Veryvoga.nl heeft twee jurken besteld en is onduidelijk over de procedure voor het retourneren van deze artikelen. De klant vraagt om instructies over hoe het retourproces verloopt.

Mijn Klacht:

ik heb 2 jurken bestel en wil deze retour zenden maar weet niet hoe.
kan iemand mij vertellen hoe dat moet.

Gewenste Oplossing:

ik ben niet te vreden

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten