sijlvia ris op 15 november 2020 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een jurk gekocht bij Veryvoga.nl, maar was teleurgesteld over de kwaliteit en heeft deze retour gestuurd. Ondanks het retourneren ontvangt de klant een betalingsherinnering van Klarna, maar krijgt geen reactie op zijn e-mails en weet niet waarvoor hij moet betalen. De klant zoekt hulp om deze situatie op te lossen.
Jurk van 17 euro plus 5 euro verzendkosten gekocht. Deze was bij lange na niet de verwachte kwaliteit .dus verzendlabel uitgeprint en retour verzonden.
Krijg ik een herinnering van klarna dat betalingsdata verloopt. Ik denk waarvan moet ik 11.23 betalen maar waarvoor weet ik niet . Krijg geen reactie helemaal.niets retour op mijn mails . Ik ga niet betalen voor iets wat ik niet heb. Help hoe los ik dit op
Als de openstaande factuur van 11 euro weg is .
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
