Carola visser op 09 juli 2020 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Veryvoga.nl heeft artikelen geretourneerd, maar ontvangt nu een rekening van Klarna voor alle artikelen. De klant stelt dat het bedrijf het retourbedrag niet van de rekening heeft afgetrokken, waardoor hij het volledige bedrag moet betalen voor artikelen die hij niet heeft.
Goedemorgen, ik heb artikelen retour gestuurd maar krijg nu van Klarna een rekening met alles artikelen op de rekening, dit bedrijf heeft nooit het bedrag als retour van de rekening gehaald dus dat zou betekenen dat ik alles moet betalen terwijl ik het niet heb
Dat ze de artikelen die ik retour gestuurd heb van de rekening aftrekken
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
