cvkatwijk op 27 augustus 2020 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Veryvoga.nl heeft moeite met het retourneren van een artikel, omdat er geen retourbon bij de bestelling zit. Daarnaast kan de klant geen contact opnemen met de klantenservice, omdat er geen telefoonnummer beschikbaar is en e-mails onbeantwoord blijven. Het aanmaken van een account lijkt noodzakelijk om een retourformulier te ontvangen, maar dit wordt als frustrerend ervaren.
wil graag mijnn artilel terug sturen dit is onmogelijk zit geen retourbon bij. Geen telefoon nummer te vinden of via de mail krijg je geen contact. Als je een account aan maakt dat moet blijkbaar om een formulier te krijgen bieden ze een kortingsbon aan.pfff.
Mvg.
Cp van katwijk
als ik een retourbon krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
