Joyceotten op 10 november 2020 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Veryvoga.nl heeft problemen met het retourneren van twee ontvangen pakketjes. In haar account staan geen bestellingen vermeld en er ontbreekt een afleveradres op de pakketten, waardoor het retourneren niet lukt. Daarnaast zijn de maten van de artikelen niet correct en ontbreekt een reactieformulier.
heb 2 pakketjes gekregen en via klarna 2 afschriften. nu ben ik bezig om te retourneren maar het lukt.me gewoonweg niet omdat er in mijn account geen bestellingen staan en op het pakketje ook geen afleveradres. heel frustrerend want ik wil de artikelen niet. maten kloppen van geen kant zit geen reactieformulier bij. het is uitzoeken hoe je iets moet retourneren.
ben tevreden als ik de spullen kan retourneren en niet hief te betalen
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
