Johnenria op 16 augustus 2020 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Veryvoga.nl heeft een probleem met een aanmaning van Klarnabank voor een bedrag van €140,49, terwijl zij slechts één artikel, een houten kralen ketting ter waarde van €6,83, heeft gehouden. De klant verzoekt om een correcte rekening.
Het gaat over bestelling DS0504986020. Ik heb alles retour gedaan behalve houten kralen ketting van €6,83 bestelnr. 137265776. Maar krijg toch een aanmaning van het volledige bedrag van €140,49 van klarnabank. Graag wil ik de nieuwe rekening ontvangen.
Nieuwe rekening toe sturen
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
