Klacht: Product bij veryvoga besteld maar niet ontvangen

S Drenth op 24 augustus 2020 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 24 augustus 2020

Een klant heeft in april 2020 een product besteld bij Veryvoga, maar heeft het pakket tot eind augustus nog steeds niet ontvangen. Ondanks contact met de klantenservice, die aangaf dat het pakket onderweg was en vertraging had door corona, heeft de klant twijfels over deze verklaring, vooral omdat andere bestellingen wel op tijd zijn geleverd. De klant uit zijn teleurstelling over de service van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb al sinds april 2020 een product bij veryvoga besteld. Ik heb mijn pakket nogsteeds niet ontvangen en het is nu al eind augustus!.
Ik heb een maand geleden contact met hun opgezocht en er werdt mij verteld dat de pakket onderweg is en vertraging had vanwege corona. Terwijl Mijn zus had toevallig een week voor mij ook een product besteld en zij kreeg het wel binnen 14 dagen. Daarnaast moest ik nog 8 pakketjes van andere bedrijven krijgen en die heb ik allemaal gekregen, ook pakketen uit verre landen. Dus eindstand zie ik de corona vertraging als een laffe smoes. Ik ben erg teleurgesteld in dit bedrijf…

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld terug krijg... Ik verwacht het pakketje niet meer want die had er allang al kunnen zijn...

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Veryvoga.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Veryvoga.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door S Drenth
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten