Klacht: Over betalen

Lolo01 op 24 augustus 2020 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 24 augustus 2020

Een klant van Veryvoga.nl heeft twee jurken besteld, maar heeft slechts één ontvangen. Desondanks ontvangt de klant een rekening van Klarna voor beide jurken, wat verwarring veroorzaakt.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 jurken besteld maar ik heb 1gekregen maar krijg ik rekning van 2 jurken bij klarna.hoe kan dat??

Gewenste Oplossing:

Ik wacht op nieuw factuur te sturen naar klarna

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten