Klacht: Oplossing

Julie14 op 12 juni 2020 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 12 juni 2020

Een klant heeft een jurk besteld bij Veryvoga.nl, maar deze is niet geleverd. Ondanks het ontbreken van de bestelling wordt er wel om betaling gevraagd, wat de klant weigert.

Mijn Klacht:

Hallo ik heb een jurk besteld maar niet gekregen
Maar ze vragen wel of ik betaal
Dat ga ik dus niet doen
En dat is mijn klacht .

Gewenste Oplossing:

Dat ik de jurk nog krijg dat hoop ik.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht Julie14

6 jaren geleden - Dank je wel

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten