Klacht: Niks ontvangen wel betaald

Elisabeth Jeeninga op 27 mei 2020 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 27 mei 2020

Een klant heeft op 29 april twee jurkjes besteld en betaald bij Veryvoga.nl, maar heeft tot nu toe niets ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail resulteren in een standaard automatisch antwoord. Het ordernummer is VV0784201034.

Mijn Klacht:

Heb 29 april 2 jurkjes besteld en betaald . Tot op heden niks ontvangen. Meer te maken geprobeerd te mailen maar krijg een standaard mail terug dat het een automatisch bericht is.
Mijn ordernr VV0784201034

Gewenste Oplossing:

Als ik jurkjes heb of geld terug krijg en dat veravoga aangepakt wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten