Klacht: Niet op voorraad wel factuur

Jacq321 op 02 september 2020 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 2 september 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een tijd geleden heb ik 3 shirtjes besteld bij VeryVoga. Een daarvan was niet op voorraad en een andere was echt heel lelijk. Die leek absoluut niet op het shirt van de foto. De derde was oké dus die heb ik gehouden.
Nu krijg ik een factuur waarop het shirt staat dat niet op voorraad was. Ik kan nergens op de site een emailadres of iets dergelijks vinden, waar ik dit kan melden. Ik ga niet voor iets betalen dat ik niet heb ontvangen!

Gewenste Oplossing:

Als ik niet hoef te betalen voor iets dat ik niet heb ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Veryvoga.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Veryvoga.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jacq321
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten