Terug

Klacht: Niet ontvangen bestelde producten

Myriiiiiii op 31 mei 2020 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Veryvoga.nl
Categorie Internetshops - Kleding
Status Open
Datum 31 mei 2020

Een klant heeft op 11 mei twee jurken besteld bij Veryvoga.nl en de betaling voldaan. Ondanks een verwachte levering op 29 mei, heeft de klant de producten niet ontvangen en kreeg geen communicatie over de vertraging. Na het verzoek om de bestelling te annuleren en een terugbetaling, ontving de klant geen reactie, terwijl er op de website nieuwe aanbiedingen worden gepresenteerd.

Mijn Klacht:

Op 11 mei 2x jurken besteld. Betaling al gedaan. Zouden NA reeds vertraging op 29mei geleverd worden. Dit gebeurde niet. Geen communicatie hierover . Zelf nagevraagd…blijkbaar vertraging en nog eens 2 weken vertraging…
Op vraag om bestelling te annuleren en terugbetaling GEEN antwoord.
Men publiceert op site wel vele nieuwe aanbiedingen om aan te kopen..hetgeen aangekocht is kan men nog niet ontvangen?
Voel me opgelicht… ik wil duidelijke uitleg..wanneer ontvang ik de jurken OF hoe krijg ik mijn geld terug.
Bedankt om dit te bekijken

Gewenste Oplossing:

Duidelijkheid over de datum van het ontvangen van de jurken of mogelijkheid tot terugbetaling

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Veryvoga.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Veryvoga.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Myriiiiiii
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten

Ken je rechten

Andere klachten over Veryvoga.nl

Alle klachten over Veryvoga.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Kleding

Alle klachten in Internetshops - Kleding →
Meld uw Klacht over Veryvoga.nl
Zo werkt het