Hedy Rillmann op 18 juli 2020 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van Veryvoga.nl over een niet ontvangen artikel, een luipaard jurk. Ondanks meerdere e-mails en een annulering, heeft de klant geen reactie ontvangen en ontving uiteindelijk een aanmaning. De klant ervaart het als teleurstellend dat de klantenservice moeilijk bereikbaar is.
Na zo’n lang tijd vaak gemaild en geanuleerd
wachtijd te lang naar klanten service geen antwoord terug gekregen .Nu een aanmaning gekregen.Jammer na vaak te geprobeerd jullie moeilijk te bereiken.Afzender mail van [email protected]
Waneer jullie makkelijker te bereiken zijn.
(10)
Reactie van de melder van de klacht Hedy Rillmann
6 jaren geleden - Fijn dat mijn bericht nu over gekomen is ,alleen te laat nu wel een anmaning gekregen voor een artikel die ik nog niet gekregen hebt.Die artiekel hoeft ik ook niet meer veel te lang wachttijd.
Reactie van de melder van de klacht Hedy Rillmann
6 jaren geleden - Ik hebt de rekening betaald ,omdat ik zat ben hier nog achter aan te gaan.bereikbaarheid bij jullie is 00000 betaald voor niets te hebben ontvangen ik ben eigenlijk gek om te betalen ,maar hebt geen zin in dreigingen aanmaning boetes en deurwaarde.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
