Klacht: Niet ontvangen

Bettina72 op 24 augustus 2020 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 24 augustus 2020

Een klant van Veryvoga.nl heeft een rekening ontvangen voor drie artikelen, maar heeft één van deze artikelen nog niet ontvangen. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Ik heb een rekening ontvangen voor 3 items maar 1 ervan heb ik nog niet binnen

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een nieuwe factuur ontvangen voor de 2 items die ik wel heb ontvangen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten