Klacht: Na 1,5 maand niks ontvangen ook geen status!!!

MSmits71 op 14 juli 2020 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 14 juli 2020

Een klant heeft op 27 mei t-shirts besteld bij Veryvoga.nl en heeft na 1,5 maand nog steeds niets ontvangen, ondanks een betaling van €71,29 via iDeal. De klant heeft geen informatie over de status van de bestelling ontvangen en uit zijn onvrede over de webshop.

Mijn Klacht:

Na 1,5 maand niks ontvangen ook geen status!!!
Mijn vrouw heeft op 27-05 t-shirts besteld en tot op heden nog helemaal niets ontvangen!!! Wel voor €71,29 besteld en betaald via iDeal! Schandalige webshop, koop hier gewoon niets beste mensen, gewoon erg slecht! Geen mail mbt de status niks nada noppes… deel van order is onder nr: 4615905745075283.

Update:

Bij onze bankafschrijving die via iDeal betaald is, staat keurig jullie bedrijfsnaam bij (veryvoganl via Ayden) en we wachten nu nog steeds op de order die via een mooie Instagram als advertentie is getoond. We hebben natuurlijk de rest van de kenmerken ook maar dat zetten we niet op het internet. Inzage is natuurlijk mogelijk bij een mailwisseling of telefoontje.

Gewenste Oplossing:

Als er gecommuniceerd wordt en dat de betaalde order geleverd gaat worden zsm!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten