Klacht: levering

Michael Aken, van op 03 oktober 2020 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 3 oktober 2020

Een klant van Veryvoga.nl heeft een klacht ingediend omdat zij geen bestelling heeft ontvangen, terwijl er wel een factuur is ontvangen. De klant vraagt om een oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Niets ontvangen Wel factuur

Gewenste Oplossing:

Als ik bestelling ontvang

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten