Klacht: levering

gfc langkruis op 19 september 2020 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 19 september 2020

Een klant van Veryvoga.nl heeft een klacht ingediend omdat hij geen bestelling heeft ontvangen, terwijl er wel een rekening is gestuurd. Bij contact met de klantenservice van Veryvoga.nl kreeg de klant te horen dat er geen e-mailadres bekend is.

Mijn Klacht:

niets gekregen wel rekening als ik dan naar Very Voga mail zeggen ze geen mail adres bekent

Gewenste Oplossing:

als bestelling geleverd word

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten