Klacht: Kleding besteld

Jolanda 55 op 09 november 2020 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 9 november 2020

Een klant heeft op 9 augustus kleding besteld bij Veryvoga.nl, maar heeft tot nu toe niets ontvangen. Ondanks het uitblijven van de levering, vraagt Klarna om betaling van de factuur, wat de klant weigert totdat de bestelling is ontvangen. De klant is gefrustreerd over de situatie.

Mijn Klacht:

Heb op 9 augustus dit jaar bestelt maar tot op heden niets gekregen nu wilt klarna dat ik de factuur ga betalen. Maar ik betaal pas als ik alles binnen heb. Ik wil graag de kleding binnen krijgen.
Ben er nu wel zat van

Gewenste Oplossing:

Niets

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten