Klacht: Jurk trug sturen

J.koker [email protected] op 03 november 2020 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 3 november 2020

Een klant heeft problemen met het retourneren van een jurk bij Veryvoga.nl en is al twee maanden bezig om dit op te lossen. De klant heeft contact gehad met zowel het bedrijf als Klarna, maar ervaart dat er geen voortgang is en geeft aan niet te willen betalen voor een product dat niet gewild is.

Mijn Klacht:

Ben nu al 2 maanden bezig met jullie en klarna om het product trug te sturen moet via wil dit graag nu opgelost krijgen ga nie betalen als ik het nie wil en jullaccount maar daar is niks trug te vinden Joyce kokee Broekhuizen straat 30.5043wj Tilburg

Gewenste Oplossing:

Wil dit nu wel eens wordt opgelost jullie feedback is nie om over te praten en account klopt ook niks van dat je het nie kan trug vinden en trug sturen.hoe wordt dit nu eens opgelost
Mvg j.kokee

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten