Klacht: Help

Mandydewolf2511 op 31 augustus 2020 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 31 augustus 2020

Een klant heeft op 22 mei 2020 een bestelling geplaatst bij Veryvoga.nl en deze betaald via Klarna. Ondanks de betaling heeft de klant de bestelde artikelen nooit ontvangen, maar ontvangt wel een rekening voor de betaling.

Mijn Klacht:

Heb een bestelling geplaatst op 22 mei 2020 en heb deze betaald via Klarna Heb de Spullen nooit Ontvangen maar krijg wel rekening!.

Gewenste Oplossing:

Als de Rekening krijgt wordt gescholden aangezien ik dus nooit wat ontvangen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten