Perla1967 op 20 september 2020 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft in juni een gestreepte korte mouwen koker casual jurk besteld bij Veryvoga.nl, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks dat de factuur via Klarna is betaald, is er geen contactinformatie van het bedrijf te vinden en is het niet mogelijk om de order te annuleren. De klant verzoekt om terugbetaling.
In juni besteld en nu onderhand 20 september 2020. Moest wel de factuur betalen via Klarna. Kan geen telnr vinden of een email van Veryvoga.
Wil graag mijn geld terug. Inmiddels geprobeerd de order te annuleren maar dit kon ook niet.
Ik zou tevreden als ik mijn geld retour kan krijgen en dat het netjes afgehandeld wordt zoals het hoort.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
