Klacht: Geld terugontvangen na terugsturen pakket

Ingrid Ruigt op 08 september 2020 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 8 september 2020

Een klant heeft op 21 augustus 2020 een pakketje teruggestuurd naar Veryvoga.nl, maar heeft tot op heden geen terugbetaling ontvangen. De retourzending is gedaan met de bijbehorende barcode 3SZXSA3079184.

Mijn Klacht:

Op 21 08 2020 heb ik mijn pakketje teruggestuurd via de post Barcode 3SZXSA3079184.
Maar ik heb nog geen terugbetaling mogen ontvangen

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg . Het bedrag is zonder portokosten €66,21

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten