Klacht: Geld is niet aangekomen zeggen ze en van 2 bestellingen geld in goede orde ontvangen maar geen artikelen gehad

Karina Vergouwen op 06 mei 2020 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 6 mei 2020

Een klant heeft drie bestellingen geplaatst bij Veryvoga.nl, waarvan er één betaling volgens de leverancier Daisyall niet is aangekomen, terwijl de andere twee betalingen wel zijn ontvangen. De klant heeft echter geen van de artikelen ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb 3 bestellingen lopen bij Daisyall alle 3 per iDeal betaald aan Veryoga 1 betaling is volgens daisy all niet aangekomen e wel in goede orde maar geen bestellingen ontvangen

Gewenste Oplossing:

Of ik krijg m’n spullen of m’n geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten