Klacht: Geen retouradres en geen telefoonnummer.

Linda Mooibroek op 07 september 2020 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 7 september 2020

Een klant van Veryvoga.nl heeft moeite met het retourneren van een artikel, omdat er geen retouradres of telefoonnummer beschikbaar is om contact op te nemen. Daarnaast ervaart de klant problemen met Klarna, die geen ondersteuning biedt in deze situatie.

Mijn Klacht:

Ik wil graag iets retourneren. Maar lukt me niet, omdat ik geen retouradres kan vinden of telefoonnummer om contact op te nemen. En KLARNA doet ook niks.

Gewenste Oplossing:

Ik wil alleen mijn aankoop retourneren. En niet betalen voor iets wat ik niet wil houden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten