Klacht: Geen retour adres

[email protected] op 01 november 2020 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 november 2020

Een klant van Veryvoga.nl heeft moeite met het retourneren van een ontvangen kledingstuk, omdat er geen retouradres te vinden is. Ondanks urenlang zoeken, kan de klant geen informatie vinden over hoe het retourproces werkt of hoe contact opgenomen kan worden met de klantenservice. De klant uit zijn onvrede over de gebrekkige service.

Mijn Klacht:

Ik heb gisteren mijn item gehad en absoluut anders dan wat ik verwacht dus ik wilde graag op zelfde dag terug sturen maar nergen echt nergen staat retour adres al uren gezocht en nergens heb ik retour adres kunnen vinden wat moet ik doen? Hoe kan ik een retour adres vinden ?? Hoe kan ik met veryvoga contact nemen so slecht service so slecht

Gewenste Oplossing:

Een retour adres van veryvoga om mijn item terug te sturen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten