Klacht: Geen ontvangst van kleding

heleen65 op 05 mei 2020 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 5 mei 2020

Een klant van Veryvoga.nl heeft op 18 april een bestelling geplaatst, maar heeft de kleding tot op heden niet ontvangen. Desondanks ontvangt de klant een nota van Klarna voor de betaling.

Mijn Klacht:

Ik heb op 18 april een bestelling geplaatst met achteraf betalen, nu krijg ik een nota van klara terwijl ik niets heb ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer dit opgelost is

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten