Mijn Klacht:
Wilde 3 kledingstukken retourneren, maar er was geen bestelling in mijn account te vinden. Ook verder was er geen mogelijkheid om ze te bereiken. Mail wordt niet op gereageerd, link op de site voor aanvraag retourformulier of klacht in te dienen werkt niet. Na verloop van de retourtermijn staat mijn bestelling opeens wel in mijn account! Maar ook dan geen een mogelijkheid om hun te bereiken en het probleem te bespreken. Alle linken lopen op niks uit.
Gewenste Oplossing:
Als ik de 3 kledingstukken kan retourneren en zij zorgen dat ze bereikbaar zijn voor toekomstige klanten! Ik zal hier nooit meer iets kopen, een internetadres dat eindigd op .nl maar chinees is, vind ik een vertekend beeld geven. En als dan ook nog alles wordt gedaan om maar geen retour te hoeven aannemen, dan ga ik twijfelen aan de oprechtheid van deze winkel!
(10)
