Klacht: geen levering van bestelling

[email protected] op 16 september 2020 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 16 september 2020

Een klant heeft op 28 augustus een sweater besteld bij Veryvoga.nl, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks het ontbreken van de levering heeft de klant wel een factuur van Klarna ontvangen, wat leidt tot onvrede en vragen over de te nemen stappen.

Mijn Klacht:

ik heb 28 augustus een sweater besteld maar tot heden nog niets ontvangen wel heb ik een factuur van Klarna om te betalen ik voel mij daar niet prettig over en vraag wat moet ik daar aan doen

Gewenste Oplossing:

als ik mijn bestelling krijg dan wil ik ook betalen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten