Klacht: geen goederen geleverd

lena1948boers op 22 mei 2020 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 22 mei 2020

Een klant heeft op 28 april twee bloesjes besteld en betaald bij Veryvoga.nl, maar heeft tot op heden geen goederen ontvangen. Daarnaast heeft de klant geen bevestigingsmail ontvangen, ondanks dat het geld van de rekening is afgeschreven.

Mijn Klacht:

op 28 april 2 bloesjes besteld en betaald. Geld is van de rekening, maar nog steeds geen goederen of email ontvangen!

Gewenste Oplossing:

of geld terug of wat besteld is wordt geleverd

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten